อ้างอิง

กฎและข้อตกลงที่คุณควรรู้

การใช้งาน vv69 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและบริการบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวได้รับการปกป้องบัญชีผู้ใช้หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Walletติดต่อทีมงานได้ตลอดข้อพิพาทผ่านช่องทางซัพพอร์ต
vv69 กฎและข้อตกลงที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีข้อมูลรหัสผ่านส่งในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชี และลบออกภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังปิดบัญชี ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

คำขอสิทธิ์ข้อมูล

ส่งคำขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำขอ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือปัญหาบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมือถือหรือเว็บ ทีมงานตอบคำถามเรื่องบัญชี ธุรกรรม และข้อกำหนดโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีมาทางอีเมลซัพพอร์ต ได้รับการตอบกลับตามลำดับคิว
แบบฟอร์มรายงาน ใช้แบบฟอร์มในบัญชีของคุณสำหรับรายงานปัญหาที่ต้องการการตรวจสอบ เช่น ธุรกรรมที่ผิดพลาดหรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการบัญชีของตนเอง

ได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

ไม่ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลรหัสผ่านของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบบันทึกเฉพาะยอดธุรกรรมและสถานะการโอนเงินเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ขอให้ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชีใช้งาน

ใช้แบบฟอร์มรายงานในบัญชีหรือติดต่อทีมงานผ่านแชทสด แจ้งรายละเอียดธุรกรรมและช่องทางที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต